Política de privacidad

Esta Política de Privacidad se aplica cuando utilizas los servicios de Ironlux, nuestras páginas web y cuando contactas con nosotros mediante teléfono, chat, correo electrónico, redes sociales u otros canales habilitados. De conformidad con nuestro compromiso de transparencia, te informamos sobre los datos que recopilamos y para qué los utilizamos.

Ironlux trata los datos de forma lícita, leal y transparente. Únicamente trata aquellos datos que son adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines determinados, explícitos y legítimos para los que los obtiene, y no los trata para fines incompatibles con aquellos.

Esta Política permanece accesible de forma permanente a través del sitio web y podrá actualizarse en cualquier momento, ya sea por cambios normativos o por modificaciones en los servicios o en la actividad de la empresa. Cuando los cambios afecten a tratamientos basados en el consentimiento o impliquen modificaciones relevantes en la prestación de servicios contratados, se comunicarán con al menos quince días naturales de antelación.

¿Quién es el responsable del tratamiento?

Responsable: Ironlux Group 2003, S.A.
CIF: A-63176697
Dirección postal: C/ Progrès, 55 – 08110 Montcada i Reixac
Teléfono: 935 751 510
Correo electrónico: info@ironlux.com

¿Con qué finalidad y legitimación tratamos los datos?

Para acceder y/o navegar por el sitio web de Ironlux no es necesario aportar datos personales. El carácter obligatorio de los campos se indicará mediante un asterisco (*). Si no se facilitan los datos requeridos, no será posible prestar el servicio o funcionalidad solicitados.

Ironlux no trata datos de menores de edad en ningún caso, ya que el registro de usuario y la contratación de servicios se reserva a personas mayores de edad con plena capacidad para actuar en el tráfico jurídico.

Tratamos los datos para las siguientes finalidades:

Clientes: gestión de cuentas y servicios contratados, soporte técnico, gestión contable, fiscal y administrativa, notificaciones de incidencias e información de interés sobre los servicios. La base legitimadora es la ejecución del contrato o la prestación del servicio.
Videovigilancia: seguridad de personas, bienes e instalaciones. La base legitimadora es el interés legítimo.
Promociones: envío de información sobre mejoras, novedades, ofertas y promociones por medios electrónicos o no. La base legitimadora es el consentimiento y, en determinados casos, el interés legítimo de Ironlux.
Datos de tráfico y localización: conservación a disposición de las autoridades competentes conforme a la normativa aplicable. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.
Candidatos: gestión de procesos de selección. La base legitimadora es el consentimiento.
Abuse: análisis de denuncias o reportes, respuesta y defensa ante posibles reclamaciones. La base legitimadora es el consentimiento.
Contacto: atención de solicitudes, incidencias y consultas recibidas por cualquier canal. Las llamadas pueden grabarse por seguridad y calidad. La base legitimadora es el interés legítimo de Ironlux.
Blog: gestión de comentarios enviados por los usuarios. Al comentar, el interesado autoriza la publicación de su nombre y, en su caso, del avatar asociado.
Publicación automatizada en redes sociales: gestión de publicaciones en nombre del usuario cuando éste contrata dicho servicio. La base legitimadora es la ejecución del servicio.
Actividades promocionales en redes sociales: desarrollo de sorteos, concursos o promociones y entrega de premios. La base legitimadora es el consentimiento.
Seguridad: conservación de registros de auditoría para mantener la seguridad de redes, infraestructuras técnicas y servicios. La base legitimadora es el interés legítimo.
Ejercicio de derechos: atención a solicitudes relacionadas con derechos en materia de protección de datos. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.
Notificaciones sobre protección de datos: gestión de incidentes y comunicaciones relacionadas con seguridad y protección de datos. La base legitimadora es el cumplimiento de una obligación legal.
Afiliados: formalización, desarrollo y ejecución del programa de afiliación. La base legitimadora es la ejecución de la relación contractual.
Newsletter blog: envío de un boletín periódico con contenidos del blog. La base legitimadora es el consentimiento.
Actividades promocionales en eventos presenciales: organización de acciones promocionales, concursos o sorteos y entrega de premios. La base legitimadora es el consentimiento.

Ironlux podrá utilizar cookies y tecnologías similares. Para conocer la política de instalación y gestión de dispositivos de almacenamiento y recuperación de datos en equipos terminales, puede consultarse la Política de Cookies.

Los usuarios deben abstenerse de proporcionar datos de terceros salvo que cuenten con la correspondiente autorización y hayan informado previamente a dichos terceros del contenido de esta política.

¿Cuánto tiempo conservamos los datos?

Los datos se tratarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para determinar las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento.

Clientes y afiliados: mientras se mantenga la relación contractual y, posteriormente, hasta 6 años adicionales, salvo bloqueo para reclamaciones.
Videovigilancia: 1 mes desde la captación, salvo bloqueo para reclamaciones.
Promociones: mientras exista la relación contractual o hasta oposición/revocación del consentimiento.
Datos de tráfico y localización: 12 meses, conforme a la normativa aplicable.
Candidatos: 12 meses desde la última manifestación de interés o consentimiento.
Abuse: 12 meses, salvo bloqueo por reclamaciones.
Contacto: hasta 12 meses, salvo bloqueo por reclamaciones.
Blog: mientras no se solicite la eliminación del comentario o la revocación del consentimiento.
Publicación automatizada en redes sociales: mientras no se desactive la funcionalidad.
Actividades promocionales en redes sociales: 12 meses, salvo bloqueo por reclamaciones.
Seguridad: 5 años, salvo bloqueo por reclamaciones.
Ejercicio de derechos y notificaciones sobre protección de datos: durante el tiempo necesario para atender la solicitud y determinar posibles responsabilidades.
Newsletter blog: mientras el suscriptor no solicite la baja.
Actividades promocionales en eventos presenciales: 12 meses, salvo bloqueo por reclamaciones.

¿A qué destinatarios se comunicarán los datos?

Ironlux no comunica datos personales a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio contratado.

Los datos podrán comunicarse a autoridades fiscales, aduaneras, judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad del Estado y otros organismos competentes cuando así lo exija la normativa aplicable.

También podrán comunicarse los datos estrictamente necesarios a entidades financieras o bancarias para la gestión de cobros, así como a proveedores necesarios para la prestación del servicio contratado, en los términos que resulten aplicables.

En caso de comentarios en blog o interacciones sociales en el sitio web o en redes sociales, el usuario es consciente de que sus datos serán publicados en el entorno en el que actúe.

Con carácter general, los datos se almacenan en instalaciones propias o de proveedores ubicados en España, sin perjuicio de herramientas o servicios concretos que puedan implicar tratamientos adicionales.

Ironlux puede utilizar herramientas de analítica como Google Analytics para medir el uso de la web, lo que puede implicar tratamiento de datos mediante cookies y transferencias internacionales según la configuración aplicable en cada momento.

¿Cuáles son tus derechos?

Tienes derecho a obtener confirmación de si estamos tratando datos personales que te conciernen, a acceder a tus datos personales y a solicitar la rectificación de los datos inexactos o la supresión cuando proceda.

También puedes solicitar la limitación del tratamiento, la portabilidad de los datos y oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias. Asimismo, puedes oponerte en cualquier momento a la recepción de comunicaciones comerciales.

Estos derechos pueden ejercitarse mediante correo postal dirigido al Departamento Jurídico de Ironlux Group, S.A., en C/ Progrès 55, 08110 Montcada i Reixac, o mediante correo electrónico a info@ironlux.com.

La solicitud deberá acompañarse de copia de un documento oficial acreditativo de la identidad del titular de los datos.

Si el tratamiento está basado en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos.

Si consideras que no has obtenido satisfacción en el ejercicio de tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.

Veracidad y actualización de los datos

Los usuarios son responsables de la veracidad, actualidad y exactitud de los datos que proporcionan a Ironlux. Pueden modificarlos y actualizar sus preferencias de privacidad a través del área cliente o panel de control, cuando dicha funcionalidad esté disponible.

Ironlux adoptará las medidas necesarias para rectificar o suprimir sin dilación aquellos datos que resulten inexactos cuando tenga conocimiento efectivo de dicha circunstancia.